Специалист технической поддержки( ИК СИБИНТЕК )
Город:
Ставрополь
Занятость:
Полная занятость
Компания "ИК СИБИНТЕК"
Обязанности:
- Взаимодействовать с производителями программного обеспечения и подрядными организациями по вопросам технического сопровождения и поддержки в ходе решения инцидентов и проблем;
- Проведение анализа обращений, выработка решений вопросов пользователей, либо эскалация запросов на другие подразделения;
- Использование базы знаний для решения запросов пользователей;
- Своевременно предоставление информации о возникших проблемах соответствующим командам;
- Проводить синхронизацию справочников в сопровождаемых системах;
- Восстанавливать рабочие данные пользователей по запросам пользователей.
Требования:
- Высшее/неоконченное высшее техническое образование;
- Опыт работы со стандартным набором офисного ПО (MS Office);
-
Знание о порядке регистрации и решения инцидентов и о диагностике проблем;
- Знание работы по установке системного и прикладного программного обеспечения;
- Знание принципов организации, состав и схемы работы операционных систем;
- Знание об эксплуатации приложений и консультирование пользователей.
Условия:
- Оформление в штат в соответствии с ТК РФ.
- "Белая" заработная плата (обсуждается индивидуально), а также годовое премирование по итогам работы.
- График работы: 5/2 с 8 до 17 часов.
- Место работы: работа удаленная.
- ДМС с первого дня оформления на работу.
- Корпоративная мобильная связь.
- Внутренний университет.
- Социальные льготы (спортивные мероприятия, санаторно-курортное лечение).
- Корпоративная электронная библиотека.
* Указанное название вакансии может отличаться от наименования должности в штатном расписании
05 Ноября
Инженер технической поддержки( Ростелеком )
Пятигорск
от 45 000 руб.
Компания "Ростелеком" Чем предстоит заниматься: Прием и обработка обращений клиентов по работе цифровых услуг компании и оборудования:...
05 Ноября
Оператор службы технической поддержки
Пятигорск
до 45 000 руб.
Компания "Ростелеком" Перед вами не просто вакансия. Перед вами — уникальные возможности, от которых вас отделяет всего один клик. Условия:...
06 Ноября
Модератор чатов в поддержку интернет-магазина
Ставрополь
от 63 100 руб.
Компания "Красильникова Вероника Олеговна" Да-да, это она! Идеальная вакансия на подработку БЕЗ ОПЫТА! Торопись ОТКЛИКНУТЬСЯ! Ты получишь...
07 Ноября
Оператор технической поддержки (без продаж)
Ставрополь
от 46 000 руб.
Компания "Софтлайн" Ищем специалистов без опыта на проекты от известных брендов в РФ, которым будет интересна сфера клиентского обслуживания....
05 Ноября
Пятигорск
от 41 000 до 57 000 руб.
Компания "СКБ Контур" Каждый третий бизнес в России — клиент Контура. А заботится о них команда клиентской поддержки. Хотите стартовать в IT и...
Вакансия размещена в отрасли