Специалист контактного центра в Финтех-сервисы Яндекса
от 43 000 до 60 000 руб.
Город:
Ставрополь
Занятость:
Полная занятость
Опыт:
Нет опыта
Компания "Yandex Crowd"
Яндекс заботится о своих клиентах: мы внимательно следим, чтобы пользоваться нашими сервисами было легко и приятно. Иногда у людей по разным причинам возникают проблемы с оплатой. В такие моменты важно выяснить детали, помочь разрешить ситуацию и отработать возражения. Ищем специалиста, который нам в этом поможет.
Какие задачи вас ждут:
- общаться с клиентами по телефону:
- уточнять, что пошло не так с оплатой,
- рассказывать, как погасить задолженность,
- фиксировать дату погашения,
- работать с возражениями;
- анализировать историю покупок и график платежей;
- вносить результаты разговоров в CRM.
Мы ждем, что вы:
- имеете ПК или ноутбук со стабильным доступом в интернет и ОС не ниже Windows 10 или не ниже macOS 12.7.4;
- имеете смартфон (потребуется только для установки ПО для доступа к внутренним ресурсам);
- легко общаетесь по телефону, гибки и находчивы, у нас нет скриптов;
- эмпатичны: умеете слушать и слышать;
- интересуетесь банковской сферой и хотите узнать, как работают финансовые сервисы изнутри;
- проактивны, мы всегда рады новым идеям развития;
- быстро адаптируетесь: у нас атмосфера стартапа, нужно не бояться изменений и уметь перестраиваться;
- любите учиться: опыт работы не обязателен.
Что мы предлагаем:
- официальное оформление с первого дня;
- удалённая работа;
- график 2/2 с 9 до 21 по мск;
- почасовая оплата;
- премии до 100% от оклада;
- компенсация стоимости интернета;
- возможность повышать свою квалификацию и доход;
- большое количество точек роста внутри Яндекс Банка.
ПРИСОЕДИНЯЙТЕСЬ К КОМАНДЕ ЯНДЕКС КРАУДА!
#Яндекс_Крауд #вопросы оплаты #работа с клиентами #помощь клиентам #решение вопросов оплаты #оператор #работа с вопросами оплаты
24 Октября
Специалист по работе с клиентами (входящая линия)
Ставрополь
от 35 000 до 45 000 руб.
Компания "ГК ЭС" Компания Human Voice Group - это крупный аутсорсинговый контактный центр. Приглашаем на вакансию " Специалист по работе с...
23 Октября
Пеший курьер (Яндекс-еда)( ProfiMonsters )
Пятигорск
от 100 000 до 134 000 руб.
Компания "ProfiMonsters" Акция! Пpиведи Друга и получи - 7 000 р. Б онус для дpуга - 3 000 р. БЕЗ ДОГОВОРА...
24 Октября
Оператор технической поддержки( Колл Сервис )
Ставрополь
от 50 000 до 61 250 руб.
Компания "Колл Сервис" О компании Честный Знак - масштабный проект по маркировке товаров. Основан для легализации бизнеса - защита от...
24 Октября
Начинающий специалист call-центра
Георгиевск
от 35 000 до 45 000 руб.
Компания "VOXYS" Мы предлагаем : Эксклюзивный приветственный бонус для успешного старта - 10 000 рублей (и еще 15 000 рублей, если...
24 Октября
Специалист по документообороту / Делопроизводитель (г. Минеральные Воды)
Минеральные Воды
Компания "Coleman Services" Федеральная телекоммуникационная компания в поисках сотрудника на вакансию - СПЕЦИАЛИСТ ПО ДОКУМЕНТООБОРОТУ /...
Вакансия размещена в отрасли