Руководитель группы в команду контроля качества
03 Октября 2024
Город:
Ставрополь
Занятость:
Полная занятость
Опыт:
Нет опыта
Компания "Yandex Crowd"
Наша команда занимается улучшением клиентского сервиса. Мы ищем внимательного и вдумчивого специалиста с опытом управления командой, который знает способы мотивации сотрудников, умеет работать с клиентским опытом.
Какие задачи вас ждут:
- управлять крутой командой проверяющих от 10 сотрудников;
- отвечать за операционные показатели команды: следить за выполнением планов, мотивировать коллег, помогать им в сложных ситуациях;
- выстраивать и улучшать процессы и методики контроля качества: находить слабые места, внедрять новые подходы, обучать сотрудников;
- находить системные ошибки в процессах поддержки и давать рекомендации по их проработке;
- обсуждать общие проекты с другими командами Яндекса, обмениваться опытом и идеями.
Мы ждём, что вы:
- управляли командой из 10+ человек;
- имеете опыт проектной деятельности;
- умеете работать с данными: аналитикой, таблицей графиков, расчётами для графиков работы;
- знаете разные методы мотивации команды;
- знаете основные метрики клиентского сервиса и понимаете, как на них можно влиять.
Что мы предлагаем:
- официальное трудоустройство, полную занятость;
- удалённую работу и график 5/2 по будням в промежутках с 8:00 до 17:00, с 9:00 до 18:00, с 10:00 до 19:00 по Москве;
- сдельно-премиальную оплату труда, средний заработок 60 000 рублей без учёта премии. Премиальная часть — до 10 000 рублей ежемесячно;
- возможности роста и развития;
- оплачиваемое онлайн-обучение перед стартом;
- оплату больничных и отпусков;
- онлайн-консультации врачей и страхование от несчастных случаев (подключается через 3 месяца работы);
- компенсацию затрат на интернет;
- скидки от партнёров и на продукты Яндекса;
- дружную и активную команду, которая всегда поможет и подбодрит мемами в чате.
Зарегистрируйтесь или войдите, чтобы открыть контакты работодателя
Прикрепите резюме для отклика
Уже с нами?
Войдите, чтобы отправить резюме
14 Сентября
Арматурщик( Консалтинг Групп )
Ставрополь
от 108 900 руб.
Компания "Консалтинг Групп" ☑Арматурщик (вахта+питание+проживание) Строительство дороги, мостов, подъездных путей. РАБОТА НА ВЫСОТЕ...
15 Сентября
Руководитель направления дополнительного профессионального образования
Пятигорск
Компания "АНО Центр знаний Машук" Мы команда всероссийской образовательной площадки, имя которой - Центр знаний «Машук». Наверняка ты слышал о...
15 Сентября
Руководитель лаборатории контроля качества( АЛВИСА )
Ставрополь
Компания "АЛВИСА" Приглашаем на работу в г. Минеральные Воды, кандидата, готового к релокации Адрес завода: Минеральный Воды, 1-й Промышленный...
16 Сентября
Химик-аналитик( Группа Компаний Alium )
Ставрополь
от 46 130 до 57 200 руб.
Компания "Группа Компаний Alium" Binnopharm Group — это современный биофармацевтический комплекс, действующий по международным стандартам...
17 Сентября
Инженер по техническому контролю в группу контроля деталей и полуфабрикатов
Ставрополь
от 50 000 руб.
Компания "Сигнал" >> Добро пожаловать в телеграм-канал "СИГНАЛ. КАРЬЕРА" Ставропольский радиозавод «Сигнал» (в составе Государственной...
Вакансия размещена в отрасли