Инженер службы технической поддержки
18 Октября 2024
от 45 000 руб.
Город:
Ставрополь
Занятость:
Полная занятость
Опыт:
Нет опыта
Компания "Телко"
Обязанности:
• Осуществление мониторинга состояния информационных систем и оборудования, своевременное оповещение специалистов о проблемах;
• Оперативная техническая поддержка Клиентов по услугам компании через входящий канал обращений;
• Консультация Клиентов по установке/настройке/поддержке работы сетевого оборудования, программного обеспечения;
• Создание сервисных заявок и обращений смежным службам.
Требования:
Для успешного прохождения собеседования необходимо владеть базовыми техническими знаниями сетевых технологий:
• Важно понимание, что такое IP адрес, статический/динамический IP адрес, MAC-адрес;
• Знания принципов работы и различие сетевого оборудования (маршрутизатор, коммутатор и т.д.);
• WI-FI – принцип работы, стандарты скорости и типы шифрования;
• Высокий уровень ответственности;
• Опыт работы в технической поддержке (L2) будет преимуществом;
Рассмотрим студентов и выпускников средне-специальных и высших учебных заведений технических специальностей (либо с тягой к техническим специальностям).
Крайне важна уверенная грамотная устная и письменная речь, умение мыслить логически и анализировать, а так же общее понимание работы интернета. Недостающим техническим навыкам научим.
Условия:
• Офис в центре города;
• Трудоустройство по ТК РФ;
• Заработная плата зависит от количества отработанных часов и KPI по окончанию месяца;
• Стабильные надбавки за стаж начиная от полугода работы;
• Дополнительные премии;
• Сменный график работы (2/2 день/день на период адаптации, после 2/2 день/ночь);
• Низкая нагрузка относительно других операторов связи;
• Абонемент в фитнес клуб;
• Бесплатный домашний Интернет и ТВ;
• Бесплатные обеды.
Зарегистрируйтесь или войдите, чтобы открыть контакты работодателя
Прикрепите резюме для отклика
Уже с нами?
Войдите, чтобы отправить резюме
11 Октября
Специалист службы поддержки Станции
Невинномысск
от 30 000 руб.
Компания "Yandex Crowd" Какие задачи вас ждут: отвечать на вопросы пользователей по электронной почте и в чатах; помогать им получать...
12 Октября
Менеджер поддержки пользователей
Ставрополь
от 65 000 до 75 000 руб.
Компания "Суточно.ру" ОБРАТИ ВНИМАНИЕ! Совмещение с другой работой/учёбой НЕ предусмотрено, полная занятость. Чем тебе предстоит заниматься:...
12 Октября
Инженер технической поддержки( Спортмастер )
Ставрополь
от 63 000 до 75 000 руб.
Компания "Спортмастер" В Региональную службу информационных технологий мы ищем инженера технической поддержки. Ваши задачи: Обеспечение...
08 Октября
Специалист технической поддержки
Невинномысск
до 52 000 руб.
Компания "Софтлайн" Ищем специалистов без опыта на проекты от известных брендов в РФ, которым будет интересна сфера клиентского обслуживания....
11 Октября
Михайловск (Ставропольский край)
от 35 000 руб.
Компания "Ростелеком" Обязанности: Приём и обработка телефонных обращений клиентов по технической поддержке услуг ШПД/IPTV/ VoIP, переданных...
Вакансия размещена в отрасли