Customer Support Specialist (English, French, German, Spanish, Polish, Portugese)

Компания "Heroes of Support"

Привет!
В международный холдинг сферы Gaming мы ищем несколько Support Heroes со знанием иностранных языков! Чем предстоит заниматься:

• Общаться с игроками в чатах и тикетах - помогать решать их проблемы, объяснять простым языком иногда сложные вещи, желать им хорошего дня и, в целом, provide amazing customer service :)
• Эскалировать сложные кейсы ответственным командам в компании в Slack и Jira
• Следить за обновлениями процедур и новостями в Slack и Confluence

Чего мы от тебя ожидаем:

• Знание английского на уровне В2 и выше;
• Высокий уровень эмпатии и доброжелательность;
• Способность к быстрому обучению;
• Грамотная письменная речь и быстрая скорость печати;
• Знание одного из этих языков будет преимуществом: польского, немецкого, французского, итальянского, испанского и португальского языка

Что мы предлагаем:

• Работа в молодом коллективе с коллегами из разных стран :)
• Сменный график работы с разными сменами на выбор (2/2 по 12 часов)
• Возможность быстрого карьерного роста;
• Уютный офис с полным холодильником на кухне (можно работать удаленно)
• Бонус на день рождения
• 3 дополнительных оплачиваемых sick days