Супервайзер

Описание

Зубарева Софья Сергеевна

Супервайзер

Занятость: Полная
График работы: Полный день
Готовность к командировкам: нет
Желаемая зарплата: от 30 000 руб.
Телефон: 8-921-891-35-41
Электронная почта: orel_1992@mail.ru

Личная информация

Гражданство: РФ
Место проживания: г. Ставрополь
Переезд: Невозможен
Дата рождения: 25.07.1992г (29 лет)
Семейное положение: Замужем (есть ребенок)

Образование
Высшее (очное), Тульский государственный университет, г. Тула (2011-2015г.г.)
Факультет ФКСиТ (физической культуры, спорта и туризма)
Специальность: Гостиничное дело

Опыт работы
Август 2017 - декабрь 2020
Отель Hilton Санкт-Петербург Экспофорум (г.Санкт-Петербург)
Должность: Супервайзер хозяйственной службы

Организация работы и руководство персоналом по подготовке, содержанию и обслуживанию номерного фонда. Распределение работы и контроль её выполнения. Решение конфликтных ситуаций с гостями. Взаимодействие с другими службами отеля и организация совместной работы. Уверенная работа с ПК и оргтехникой (составление отчётов, работа в программе PMC Opera). Выдача и контроль использования расходного материала. Оформление забытых вещей.

Октябрь 2016 -- Июнь 2017
АО Туррис, гостиница (г.Санкт-Петербург)
Должность: Супервайзер ССП(службы содержания помещений)
Распределение плана работ горничных, контроль качества уборки номеров, учет и выдача моющих средств, прием входящих звонков, составление отчетности, работа в программе Opera (система управления гостиницей).

Сентябрь 2015 -- Август 2016 Отель "Вояж" , (г.Тула)
Должность: Администратор стойки приема и размещения
Прием и размещение гостей, контроль работы горничных, прием входящих звонков, бронирование номеров, работа с экстранетами, ведение отчетной документации, работа с кассой и программой 1С.

Март 2015 -- Август 2015 Парк-отель "Грумант" , (г.Тула)
Должность: Администратор корпусов
Контроль качества уборки номеров, взаимодействие с технической службой отеля, прием номеров по выезду гостей, контроль мини-баров.

О себе

Быстрая обучаемость, коммуникабельность, целеустремленность, ответственность к исполнению возложенных обязательств, стрессоустойчивость, пунктуальность. Умение работать в команде. Стремление к развитию и улучшению качества выполняемой работы.

Дополнительная информация

Знание пакета Microsoft Office (Word, Excel, Power Point), а также графических редакторов (Adobe Photoshop, CorelDRAW).
Есть водительские права категории В.