Кредитный специалист

-Поиск и привлечение новых клиентов
-Работа с клиентской базой и поддержание ее в актуальном состоянии
-"Холодные звонки"
-Оформление кредитов: наличные, товары, кредитные карты, дебетовые карты
-Привлечение вкладчиков
-Оформление дополнительных услуг банка: 
1.Обязательное пенсионное страхование
2.Страхование квартир и домов
3.Страхование жизни
4. Страхование от потери работы
5. Страхование товаров
6. Коллетивное страхование
7. Извещения, смс рассылка, интернет банк
-Консультирование клиентов по продуктам и услугам банка
-Продвижение банковских продуктов
-Ведение полного документооборота
-Составление отчетов на ежедневной основе
-Обучение новых сотрудников
-Наставничество 
-Работа с дефолтом
-Работа с тайным покупателем, за весь период работы. Всегда получала 100 баллов по качеству обслуживания. И представляла команду юга как пример консультирования внутри банка
-Работа с проблемными клиентами и решения вопросов для благоприятного отношения клиента к нам и к банку в целом
-Сбор рекомендации со всех оформленных клиенов. Прозвон, приглашение в Микро офис и дальнейшее консультирование.
Достижения: начинала работу в банке с должности кредитного специалиста,
затем присвоили должность старшего кредитного специалиста, затем пригласили на основании моих показателей (один из лучших) на должность старшего менеджера в Микро офис.
За время работы не однократно получала грамоты за высокие объемы продаж, за наставничество и по итогам прошлого года получила звание лучшего сотрудника. Наш микро офис меньше чем за год работы после открытия получил звание лучшего микро офиса по ЮФО.
Временно замещала Начальника группы продаж во время отпусков и больничных и выполняла их все должностные обязанности.
Ежеквартально проходила курсы по повышения квалификации:
1.стандарты продаж
2.типология клиентов
3.дебетовые карты
4. кредитные карты
5. зарплатные карты
6. по продажам всех основных и дополнительных услуг

*ООО «Эльдорадо»*

Встреча клиентов, распределение звонков, бронирование номеров, контроль за порядком.

- Консультирование клиентов
- Помощь в выборе товара‚
- Работа с возражениями, проблемными клиентами
- Прием‚ учет‚ маркировка товара‚ 
- Выкладка товара, 
- Оформление бланка заказа
- Продажа дополнительных услуг, 
- Проведение инвентаризации товара; 
- Составление и рассылка коммерческих предложений;
- Промоакции