Специалист службы поддержки (входящие звонки)

Описание



Хохрина Василиса Сергеевна


1. ЛИЧНАЯ ИНФОРМАЦИЯ
Дата рождения 17.10.1985 г.
Гражданство РФ
Адрес места жительства г. Ставрополь, пр. Ворошилова, 9/1-123
Контактный телефон, E-mail 8-909-786-1626
Mybestmail2013@mail.ru
Семейное положение Хол., дочь10 л.
Наличие водительских прав, автомобиля кат. В





2. ОБРАЗОВАНИЕ
Период обучения Учебное заведение Факультет, специальность
2003 2008 Кузбасский Государственный Технический Университет
Механико-машиностроительный,
инженер по организации управления на автотранспорте


3. ПОВЫШЕНИЕ КВАЛИФИКАЦИИ
Период обучения Учебное заведение Факультет, специальность
2008 2009 Институт Бизнес Образования Оценка стоимости предприятия (бизнеса), оценщик


4. ОПЫТ РАБОТЫ

01.01.2018 12.2021 Студия «Elmassage» массажист
Должностные обязанности
Массаж лица. Частичная занятость

02.05.11 30.09.13 ПЦ «Доктор Борменталь» Администратор
Должностные обязанности
 1. Обеспечение работы по эффективному и культурному обслуживанию посетителей
2. Ведение баз данных клиентов, учета и статистики звонков
3. Принятие мер к предотвращению и ликвидации конфликтных ситуаций
4. Контроль за сохранностью материальных ценностей
5. Отслеживание за обновлением и состоянием рекламы в СМИ
6. Контроль за соблюдением работниками компании трудовой и производственной дисциплины, правил и норм охраны труда, техники
безопасности
7. Осуществляет контроль за исполнением работниками указаний руководства предприятия.

01.11.10 01.04.11 ЗАО «Оценка-Авто» Помощник оценщика
Должностные обязанности
 1.Устанавление деловых контактов и проведение переговоров с заказчиками с целью проведения работ по оценке объектов
2. Заключение и оформление договоров по установленной форме
3. Проведение оценочной деятельности по установлению рыночной или иной стоимости объектов
4. Составление в письменной форме отчета о выполненной работе
5. Обеспечение сохранности:
— составленного отчета об оценке в течение трех лет;
— документов, получаемых от заказчиков и третьих лиц в ходе проведения оценки
6. Сбор и систематизация данных для создания информационной базы оценочной деятельности
7. Представляет непосредственному руководителю отчетности по установленной форме

21.04.10 22.09.10 Exist.ru Оператор call-центра
Должностные обязанности
Ведение клиентской базы, статистики по клиентам
Консультирование клиентов по работе с сайтом компании
Выявление потребностей клиентов в улучшении работы компании
Развитие надежных отношении с партнерами


01.08.09 18.11.09 ЗАО «Оценка и недвижимость» Помощник оценщика
Должностные обязанности
   1. Осуществление оценочной  деятельности, направленной на  установление  в  отношении  объектов оценки рыночной или иной стоимости
   2. Выявление  потребности  в  услугах  по  оценке  объектов оценки, осуществление деловых контактов,  ведение переговоров с клиентами,
заключение и оформление договоров   с   заказчиками   о   проведении  оценки  объекта
3. Анализ  информации  об  объекте  оценки   для   проведения правовой экспертизы,  установления  параметров, влияющих на стоимость
   4. Обоснование  использования   стандартов  оценки, произведение необходимых расчетов
   5. Определение итоговой величины стоимости объекта оценки,  а также ограничений и пределов применения полученного результата
   6. Обеспечение сохранности документов, получаемых от заказчика и третьих лиц   в  ходе  проведения  оценки,  соблюдение 
конфиденциальности информации



. ПОВЫШЕНИЕ КВАЛИФИКАЦИИ



5. УВЛЕЧЕНИЯ
Путешествия, фотография.