Оператор call-центра

Описание

Цель: соискание должности специалиста call-центра Сбербанка России

Образование:
2003-2007гг
Региональный многопрофильный колледж
Специальность: Менеджмент(промышленность)
Форма обучения: очная
2007-2010гг
Ставропольский государственный университет
Специальность: Экономист по специальности «Финансы и кредит»
Форма обучения: заочная

Дополнительное образование:
2011г.
НОУ СПО «Академический многопрофильный колледж»
Специальность: Бухгалтер(оператор ЭВМ; 1С:Бухгалтерия)
Опыт работы:
2008-2009гг
ООО «Русская софтверная компания»(оптовая и розничная продажа лицензионных компьютерных программ)
Должность: менеджер продаж
Обязанности:
– поиск потенциальных клиентов;
– ведение коммерческих переговоров с клиентом;
– приём и обработка заказов клиента, оформление необхоимых документов;
– ведение отчётности по продажам и отгрузкам клиентам компании;
– контроль отгрузок продукции клиантам;по
– ведение клиентской базы;
– контроль оплаты покупателями товаров по заключённым договорам;

2010г.
ООО «Аврора-Юг»(оптовая и розничная продажа складского оборудования)
Должность: менеджер продаж
Обязанности:
– поиск потенциальных клиентов;
– ведение коммерческих переговоров с клиентом;
– приём и обработка заказов клиента, оформление необхоимых документов;
– ведение отчётности по продажам и отгрузкам клиентам компании;
– контроль отгрузок продукции клиантам;по
– ведение клиентской базы;
– контроль оплаты покупателями товаров по заключённым договорам;

19.05.2011-25.08.2011гг
ООО «Биофарм-Ставрополье»(московская компания оптовой торговли медикаментами)
Должность: кассир-архивариус
Обязанности:
– прием наличных денежных средств в кассу предприятия с одновременным занесением информации в компьютерную базу данных от покупателей по оплаченным накладным;
– выручка от розничной торговли;
– возврат неиспользованных подотчетных сумм;
– выдача наличных денежных средств подотчетным лицам на основании служебных записок, заверенных подписью Генерального директора с одновременным занесением информации в компьютерную базу данных;
– контроль за соблюдением лимита остатка денежных средств в кассе;
– сдача наличной выручки в банк;
– ежедневное ведение кассовой книги и оформление первичных кассовых документов в соответствии с порядком ведения кассовых операций в РФ;
– ведение и учет расходов с подотчетными лицами предприятия, проверка, оформление и проведение в компьютерной базе данных авансовых отчетов подотчетных лиц;
– работа с ККМ;
– выписка доверенностей;
– обеспечение отбора, упорядочения, комплектования, использования, сохранности принимаемых в архив документов (в т.ч. законченных делопроизводством документов практического назначения);

– создание справочного аппарата к ним;

– осуществление контроля за формированием и оформлением дел в делопроизводстве подразделений организации;

Дополнительные сведения:
ПК-уверенный пользователь:Windows, MS Office, Internet, 1С: Бухгалтерия 7.7, 8.0, 8.2.

Семейное положение:замужем
Дети: Шевчук Мария Евгеньевна, 4 года

Место проживания: Ставропольский край. г.Михайловск, ул.Ленина, д.175

Личностные характеристики: аккуратность, хорошая обучаемость, исполнительность, целеустремлённость.