менеджер по работе с клиентами
25 000 руб
Виктория
Возраст
50 лет (30 Января 1976)
Город
Ставрополь
Возможен переезд в другой город
Полная занятость
21 год 9 месяцев
Страхование
Консультирование по правам застрахованных лиц, отработка обращений, жалоб. Проведение анкетирования застрахованных лиц, анализ изменений
Связь / Телекоммуникации
Отработка электронных и письменных запросов абонентов.
Решение проблем абонентов связанных с качеством обслуживания
Обучение новых сотрудников
Работа с высокодоходными клиентами (обзвон, выяснение
недовольства, потребностей и предложений со стороны абонентов; предложение различного рода услуг, альтернативы).
Оптимизация инцидентов по качеству связи, это резко сократило количество повторных обращений, и подняло качество обратной связи с техническими отделами, и ускорило решение проблем с оборудованием связи
Высшее
2004 — 2007 гг.
Высшее
Ставрополь, 1994 — 1999 гг.
Рекомендации: ФИО контактного лица: Барышников Сергей Иванович Должность: старший инженер Организация: ОАО "Вымпел-Ком" Контактная информация: +7-9064797203 Рекомендации: ФИО контактного лица: Барышников Сергей Иванович Должность: старший инженер Организация: ОАО "Вымпел-Ком" Контактная информация: +7-9064797203
9 декабря, 2015
10 000 руб
Иван Владимирович
Город
Ставрополь local_shipping
Возраст
39 лет (11 апреля 1987)
Опыт работы:
17 лет и 11 месяцев
Последнее место работы:
Главный специалист, РН
08.2008 - по текущее время
15 октября, 2008
40 000 руб
Николай Леонидович
Город
Ставрополь
Возраст
44 года (28 мая 1982)
Опыт работы:
-13 года и -4 месяца
Последнее место работы:
Системный администратор, СПК колхоз Родина
12.2004 - по текущее время
4 февраля, 2010
15 000 руб
Андрей Николаевич
Город
Ставрополь
Возраст
56 лет ( 7 октября 1969)
Опыт работы:
4 месяца
Последнее место работы:
Техническое и программное обслуживание паспортных столов, ФМС, продажа и ремонт вычислительной и оргтехники., ООО "Цифровые технологии"
07.2008 - 11.2008
Резюме размещено в отрасли