менеджер по работе с клиентами
25 000 руб
Виктория
Возраст
48 лет (30 Января 1976)
Город
Ставрополь
Возможен переезд в другой город
Полная занятость
20 лет 1 месяц
Страхование
Консультирование по правам застрахованных лиц, отработка обращений, жалоб. Проведение анкетирования застрахованных лиц, анализ изменений
Связь / Телекоммуникации
Отработка электронных и письменных запросов абонентов.
Решение проблем абонентов связанных с качеством обслуживания
Обучение новых сотрудников
Работа с высокодоходными клиентами (обзвон, выяснение
недовольства, потребностей и предложений со стороны абонентов; предложение различного рода услуг, альтернативы).
Оптимизация инцидентов по качеству связи, это резко сократило количество повторных обращений, и подняло качество обратной связи с техническими отделами, и ускорило решение проблем с оборудованием связи
Высшее
2004 — 2007 гг.
Высшее
Ставрополь, 1994 — 1999 гг.
Рекомендации: ФИО контактного лица: Барышников Сергей Иванович Должность: старший инженер Организация: ОАО "Вымпел-Ком" Контактная информация: +7-9064797203 Рекомендации: ФИО контактного лица: Барышников Сергей Иванович Должность: старший инженер Организация: ОАО "Вымпел-Ком" Контактная информация: +7-9064797203
9 октября, 2011
15 000 руб
Тихон Алеусандрович
Город
Ставрополь local_shipping
Возраст
33 года (23 мая 1991)
Опыт работы:
6 месяцев
Последнее место работы:
Менеджер, ООО "Ставропольские компьютерные сети"
03.2011 - 09.2011
15 января, 2013
Сергей
Город
Ставрополь local_shipping
Возраст
34 года ( 2 сентября 1990)
Опыт работы:
Без опыта
4 января, 2013
10 000 руб
Олег Викторович
Город
Ставрополь local_shipping
Возраст
42 года ( 6 июня 1982)
Опыт работы:
4 года и 6 месяцев
Последнее место работы:
Специалист по соцработе, МОУ СОН СРЦ "Доверие"
06.2005 - 12.2009
Резюме размещено в отрасли