менеджер по работе с клиентами
25 000 руб
Виктория
Возраст
50 лет (30 Января 1976)
Город
Ставрополь
Возможен переезд в другой город
Полная занятость
21 год 6 месяцев
Страхование
Консультирование по правам застрахованных лиц, отработка обращений, жалоб. Проведение анкетирования застрахованных лиц, анализ изменений
Связь / Телекоммуникации
Отработка электронных и письменных запросов абонентов.
Решение проблем абонентов связанных с качеством обслуживания
Обучение новых сотрудников
Работа с высокодоходными клиентами (обзвон, выяснение
недовольства, потребностей и предложений со стороны абонентов; предложение различного рода услуг, альтернативы).
Оптимизация инцидентов по качеству связи, это резко сократило количество повторных обращений, и подняло качество обратной связи с техническими отделами, и ускорило решение проблем с оборудованием связи
Высшее
2004 — 2007 гг.
Высшее
Ставрополь, 1994 — 1999 гг.
Рекомендации: ФИО контактного лица: Барышников Сергей Иванович Должность: старший инженер Организация: ОАО "Вымпел-Ком" Контактная информация: +7-9064797203 Рекомендации: ФИО контактного лица: Барышников Сергей Иванович Должность: старший инженер Организация: ОАО "Вымпел-Ком" Контактная информация: +7-9064797203
27 января, 2016
Евгения
Город
Ставрополь local_shipping
Возраст
45 лет ( 8 июля 1980)
Опыт работы:
24 года и 9 месяцев
Последнее место работы:
Специалист, ПАО Ростелеком
06.2001 - по текущее время
26 августа, 2016
35 000 руб
Арамаис
Город
Ставрополь
Возраст
33 года (27 февраля 1993)
Опыт работы:
15 лет и 2 месяца
Последнее место работы:
Главный администратор, Спортивная организация "Real Madrid CF Fans"
01.2011 - по текущее время
16 июня, 2016
50 000 руб
Сергей Владимирович
Город
Ставрополь local_shipping
Возраст
53 года (21 июня 1972)
Опыт работы:
Без опыта
Резюме размещено в отрасли