Ведущий менеджер по претензиям

19 Августа

от 50 000 до 62 500 руб.

Город:

Ставрополь

Занятость:

Полная занятость

Компания "Ресурс, ГАП"

Группа агропредприятий «Ресурс» работает на рынке с 2002 года, является одним из крупнейших российских производителей продовольственной продукции и занимает ведущие позиции среди отечественных экспортеров мяса птицы и подсолнечного масла.

В портфеле компании 12 торговых знаков, такие как: «Дым Дымыч», «Благояр», «Наша птичка», «Россиянка», «Удачная цена», «Evolia», «SMACHOS» и т.д.

Обязанности:

Прием, обработка обращений/ претензий от контрагентов;
оформление претензий, поступивших от контрагентов;
организация проведения внутренней проверки по поступающим претензиям;
сбор необходимой информации для проведения проверки по претензиям;
контроль сроков и итогов проведения проверки по претензиям и предоставление своевременной обратной связи контрагентам;
взаимодействие со смежными подразделениями;
предоставление обратной связи клиентам;
организация и участие в комиссионных осмотрах продукции у контрагентов в рамках рассмотрения поступающих претензий.

Требования:

Высшее или средне-специальное образование (технологическое, зоотехническое, ветеринарное, в области стандартизации и сертификации пищевой продукции);
желателен опыт работы от 6 мес;
знание требований законодательства РФ в области обеспечения санитарно-эпид. благополучия населения; качества и безопасности пищевых продуктов, тех.регулирования и защиты прав потребителей;
знание систем, методов и средств контроля качества продукции;
знание MS Offiсe, 1С

Условия: