Специалист технической поддержки( ИК СИБИНТЕК )

22 Октября

Партнерские Вакансии

Город:

Ставрополь

Занятость:

Полная занятость

Компания "ИК СИБИНТЕК"

Обязанности:

  • Взаимодействовать с производителями программного обеспечения и подрядными организациями по вопросам технического сопровождения и поддержки в ходе решения инцидентов и проблем;
  • Проведение анализа обращений, выработка решений вопросов пользователей, либо эскалация запросов на другие подразделения;
  • Использование базы знаний для решения запросов пользователей;
  • Своевременно предоставление информации о возникших проблемах соответствующим командам;
  • Проводить синхронизацию справочников в сопровождаемых системах;
  • Восстанавливать рабочие данные пользователей по запросам пользователей.

Требования:

  • Высшее/неоконченное высшее техническое образование;
  • Опыт работы со стандартным набором офисного ПО (MS Office);
  • Знание о порядке регистрации и решения инцидентов и о диагностике проблем;

  • Знание работы по установке системного и прикладного программного обеспечения;
  • Знание принципов организации, состав и схемы работы операционных систем;
  • Знание об эксплуатации приложений и консультирование пользователей.

Условия:

  • Оформление в штат в соответствии с ТК РФ.
  • "Белая" заработная плата (обсуждается индивидуально), а также годовое премирование по итогам работы.
  • График работы: 5/2 с 8 до 17 часов.
  • Место работы: работа удаленная.
  • ДМС с первого дня оформления на работу.
  • Корпоративная мобильная связь.
  • Внутренний университет.
  • Социальные льготы (спортивные мероприятия, санаторно-курортное лечение).
  • Корпоративная электронная библиотека.

* Указанное название вакансии может отличаться от наименования должности в штатном расписании

Похожие вакансии

16 Октября

Специалист технической поддержки( Ростелеком )

Кисловодск

от 45 000 руб.

Компания "Ростелеком" Обязанности: Прием и обработка обращений клиентов по работе цифровых услуг компании и оборудования: интернет,...

Отправить резюме подробнее

16 Октября

Специалист технической поддержки( Ростелеком Контакт-центр )

Ставрополь

от 32 000 руб.

Компания "Ростелеком Контакт-центр" Наша компания «Digital Operator | Ростелеком Контакт-центр» более 20 лет предоставляет услуги...

Отправить резюме подробнее

17 Октября

Специалист поддержки пользователей Плюса и развлекательных сервисов (Фантех)

Кисловодск

от 30 000 руб.

Компания "Yandex Crowd" Помогайте нам улучшать впечатления от развлекательных сервисов Яндекса: Музыки, Букмейта, Кинопоиска, Афиши и Билетов....

Отправить резюме подробнее

16 Октября

Модератор клиентской чат-поддержки

Ставрополь

от 60 000 руб.

Компания "Дионар" Обязанности: Модерация клиентских чатов: отслеживание соблюдения правил общения. Оперативное реагирование на вопросы и...

Отправить резюме подробнее

17 Октября

Специалист технической поддержки

Ессентуки

от 46 000 руб.

Компания "Софтлайн" Ищем специалистов без опыта на проекты от известных брендов в РФ, которым будет интересна сфера клиентского обслуживания....

Отправить резюме подробнее

Вакансия размещена в отрасли

Продажи / Торговля: