Специалист клиентского сопровождения( Сбербанк )

24 Октября

от 61 000 до 69 000 руб.

Партнерские Вакансии

Город:

Ставрополь

Занятость:

Полная занятость

Компания "Сбербанк"

Поддержка партнеров ипотечного кредитования, взаимодействие с внешними (регистраторы Росреестра, клиенты-участники сделки, агенты, партнеры, риелторы) и внутренними клиентами (сотрудники банка, по направлению ипотечного кредитования)

Обязанности

  • Взаимодействует со смежными подразделениями Банка/ВСП и обеспечивает экспертную поддержку
  • Взаимодействует с профильными службами Банка, осуществляющими рассмотрение сопровождение кредитных заявок
  • Дистанционно взаимодействует с сотрудниками Росреестра (в т. ч телефония, чат, голосовые сообщения) по вопросам регистрационных действий и снятию обременения в части устранения ошибок/проблем (в случае производственной необходимости)
  • Выявляет причины обращения
  • Предоставляет ответ регистратору по телефону
  • Направляет недостающие документы в Росреестр
  • Анализирует информацию в ПО и системах Банка по запросу сотрудника Росреестра
  • Решает и устраняет проблемы в пакете документов в моменте
  • Регистрирует обращения на 2 линию
  • Инициирует и готовит предложения по разработке новых и модификации существующих продуктовых предложений
  • Вносит предложения по разработке новых и модификации существующих продуктовых предложений в части направления поддержки партнеров и ипотечного кредитования.

Требования

  • Ипотечное кредитование
  • Телефонные переговоры, обслуживание клиентов
  • Работа с жалобами
  • Обеспечение ориентации на клиента, обработка данных
  • Партнерские отношения
  • Стрессоустойчивость, эмпатия
  • готовность использовать ИИ в ежедневной работе (обучение за счёт компании — есть свои курсы)

Условия

  • Стабильный оклад и социальная поддержка сотрудников
  • Гибкий график, режим смен 24/7
  • Смены: самая ранняя с 07:00, поздняя с 15:00(возможны оплачиваемые переработки)
  • помощь наставника, команды и программа обучения ипотечному кредитованию для новичков
  • официальное оформление с первого дня
  • ДМС с первого дня и льготное страхование для близких
  • корпоративное обучение в Виртуальной школе Сбера
  • бесплатная подписка СберПрайм+, скидки на продукты компаний-партнеров
  • корпоративная пенсионная программа
  • гибкий дисконт по ипотечному кредиту, равный 1/3 ключевой ставки ЦБ.
Похожие вакансии

23 Октября

Старший специалист 2 разряда

Новопавловск

от 25 000 до 40 000 руб.

Компания "Управление Федеральной службы судебных приставов по Ставропольскому краю" Обязанности: регистрация входящей и исходящей...

Отправить резюме подробнее

23 Октября

Специалист по бронированию (Dining/рестораны/Самозанятый)

Ставрополь

от 60 000 до 80 000 руб.

Компания "Эксперт Инвест" Задачи дайнинг-оператора: Бронирование ресторанов по запросам клиентов Коммуникация с клиентами (устная и...

Отправить резюме подробнее

24 Октября

Специалист тендерного отдела

Ставрополь

от 55 000 руб.

Компания "Ставропольский аптечный склад" Мы, компания "Ставропольский аптечный склад" , уже более 20 лет занимаемся поставками в лечебные...

Отправить резюме подробнее

22 Октября

Специалист по доставке банковских карт

Новопавловск

от 90 000 руб.

Компания "Альфа-Банк" Мы предлагаем Зарплату от 90 000 рублей и возможность увеличить свой доход Индивидуальный график - от 15 смен в...

Отправить резюме подробнее

22 Октября

Специалист по доставке банковских карт( Альфа-Банк )

Пятигорск

от 90 000 руб.

Компания "Альфа-Банк" Мы предлагаем Зарплату от 90 000 рублей и возможность увеличить свой доход Индивидуальный график - 5/2 (с 9 до...

Отправить резюме подробнее

Вакансия размещена в отрасли

Административный персонал: