Младший менеджер проектов в премиальный сервис Яндекса

22 Октября

от 44 000 до 57 000 руб.

Партнерские Вакансии

Город:

Ставрополь

Занятость:

Полная занятость

Компания "Яндекс Команда для бизнеса"

Ultima Yandex Concierge — это сервис персональных помощников премиум-класса в экосистеме Яндекса. Мы создаем безупречный сервис, помогая решать задачи любой сложности — от бронирования столика в ресторане до организации путешествия. В основе нашей философии — человеческое отношение, внимание к деталям и искреннее желание помочь.

Почему это стоит твоего внимания:

  • ты станешь частью команды экспертов, которые умеют находить решения в любых ситуациях;
  • получишь уникальный опыт, который высоко ценится в международных компаниях;
  • освоишь стандарты премиального клиентского обслуживания.

Тебя ожидает:

  • полностью удаленная работа на своём компьютере или ноутбуке;
  • официальное оформление по ТК РФ на основное место работы;​​​​​​
  • обучение и адаптация с опытным наставником;
  • фиксированный оклад и премия по итогам работы;
  • график работы 5/2 с 09:00 до 18:00 по МСК;
  • реальная возможность карьерного роста в Яндексе;
  • доступ к бесплатным обучающим курсам внутри компании;
  • бонусы и скидки от партнеров Яндекса.

Тебе предстоит:

  • анализировать путь клиента от первого обращения до полного решения запроса, находить точки роста и предлагать улучшения клиентского опыта;

  • участвовать в запуске новых проектов и оптимизации существующих решений;

  • описывать процессы и формировать понятные схемы и инструкции для команды;

  • коммуницировать со смежными командами, чтобы изменения внедрялись эффективно;

  • участвовать в обсуждении, согласовании и реализации проектных решений.

Мы ожидаем, что у тебя есть:

  • опыт в управлении проектами (контактный центр, служба поддержки, консультации и т.д.);

  • глубокое понимание клиентского сервиса;

  • умение ставить цели и задачи для бизнеса;

  • способность выявлять и предотвращать потенциальные риски;

  • навыки описания процессов доступным и понятным языком;

  • готовность быстро реагировать на возникшие ситуации;

  • стремление развивать сервис и управлять изменениями.

При рассмотрении будет плюсом:

  • опыт работы в премиум сегменте.

Присоединяйся к Ultima Concierge — помогай создавать лучший клиентский опыт в Яндексе.

Похожие вакансии

15 Октября

SMM-менеджер

Минеральные Воды

Компания "ТСС «БАТАРЕЙКА» & «АКБ - ЦЕНТР»" Сеть магазинов «БАТАРЕЙКА» — это не просто магазины, это целая экосистема, где каждый клиент может...

Отправить резюме подробнее

07 Октября

Сервис-инженер

Пятигорск

от 60 000 до 110 000 руб.

Компания "ПОСТ Лтд" Компания «Пост ЛТД» - современный оператор, работающий на рынке услуг связи с и предоставляющий весь спектр...

Отправить резюме подробнее

07 Октября

Контент-менеджер( Гармония )

Ессентуки

от 35 000 до 40 000 руб.

Компания "Гармония" «Гармония» – это сеть частных многопрофильных медицинских центров для всей семьи в Северо-Кавказском федеральном округе. 8...

Отправить резюме подробнее

23 Октября

Менеджер по проектным продажам (работа с застройщиками, генподрядчиками, проектными институтами)

Пятигорск

от 100 000 руб.

Компания "Баусервис" Компания "Баусервис" - ведущий производитель керамической плитки и керамогранита на российском рынке, приглашает на...

Отправить резюме подробнее

24 Октября

Менеджер по продажам( ГородА )

Ставрополь

от 60 000 до 200 000 руб.

Компания "ГородА" Мы – АльфаГород , и наша страсть – преображать городские пространства России. На современном производстве площадью 7000 м²...

Отправить резюме подробнее

Вакансия размещена в отрасли

Информационные технологии / IT / Интернет: