Менеджер поддержки

16 Ноября

от 50 000 руб.

Партнерские Вакансии

Город:

Ставрополь

Занятость:

Полная занятость

Компания "WILDBERRIES"

Wildberries — крупнейшая онлайн-платформа в странах ЕАЭС, в которой каждый сотрудник играет ключевую роль в работе с миллионами продавцов.

Мы предлагаем вам стать важной частью нашей команды и помогать нам поддерживать высокий уровень клиентского сервиса.

Чем предстоит заниматься:

  • Внимательно изучать и отвечать на входящие сообщения от покупателей Wildberries в чате;
  • Понимать проблемы и помогать клиентам решать их;
  • Поддерживать покупателей по самым разным вопросам и давать подробную информацию о продуктах, услугах и условиях сотрудничества;
  • Собирать и анализировать обратную связь от покупателей;
  • Вести базу данных обращений покупателей, собирать отчётности.

Что мы предлагаем:

  • График : 2/2 основной (с 09:00 до 21:00 (по мск)), на период обучения 5/2;
  • Удаленный формат работы, чтобы сотрудники могли совмещать личную жизнь и карьеру;
  • Официальное оформление по ТК с первого дня;
  • Карьерный рост и профессиональное обучение.

Что мы ожидаем от вас:

  • Желание работать и развиваться в службе поддержки;
  • Умение работать самостоятельно без сценария ответа. Нам важно живое общение с клиентами;
  • Наличие стабильного интернета и компьютера/ноутбука с актуальной операционной системой.

Преимущества работы у нас:

  • Профессиональный опыт в международной компании;
  • Поддержка и признание за вклад в успех компании, включая возможность поучаствовать в корпоративных программах и проектах;
  • Культура обмена знаниями и опытом, где каждый может стать наставником или получить менторскую поддержку;
  • Возможности профессионального роста. Вас ждут интересные задачи, потому что компания динамично расширяется и каждый день происходит что-то новое.

Как менеджер поддержки в Wildberries, вы будете играть ключевую роль в обеспечении высокого уровня удовлетворённости клиентов. Если вы готовы присоединиться к нашей команде, приглашаем вас поделиться с нами своими навыками и опытом.

Нажмите на кнопку «Откликнуться», чтобы отправить своё резюме — мы хотим узнать о вас больше.

#вакансии поддержки пользователей #работа в службе поддержки #специалист по поддержке клиентов #оператор call-центра #вакансии в IT поддержке #техническая поддержка вакансии #работа в helpdesk #консультант по поддержке #вакансии без опыта поддержка пользователей #удаленная работа поддержка клиентов

Похожие вакансии

12 Ноября

Менеджер пункта выдачи заказов Wildberries

Ставрополь

от 59 400 руб.

Компания "WILDBERRIES" Wildberries — крупнейший маркетплейс в России и СНГ. Наши клиенты делают больше 20 млн заказов ежедневно, 8 из 10 заказов...

Отправить резюме подробнее

12 Ноября

Оператор технической поддержки

Будённовск

от 45 000 руб.

Компания "Софтлайн" Ищем специалистов БЕЗ ОПЫТА на проекты от известных брендов в РФ, которым будет интересна сфера клиентского обслуживания....

Отправить резюме подробнее

13 Ноября

Менеджер - Специалист по выдаче займов

Невинномысск

от 34 483 руб.

Компания "Микрокредитная компания Касса Взаимопомощи Пятый Элемент Деньги" Присоединяйся к нашей команде! Мы открыли конкурс на позицию...

Отправить резюме подробнее

11 Ноября

Специалист службы технической поддержки

Пятигорск

от 45 000 руб.

Компания "Софтлайн" Ищем специалистов БЕЗ ОПЫТА на проекты от известных брендов в РФ, которым будет интересна сфера клиентского обслуживания....

Отправить резюме подробнее

12 Ноября

Специалист службы технической поддержки

Невинномысск

от 45 000 руб.

Компания "Софтлайн" Ищем специалистов БЕЗ ОПЫТА на проекты от известных брендов в РФ, которым будет интересна сфера клиентского обслуживания....

Отправить резюме подробнее

Вакансия размещена в отрасли

Продажи / Торговля: